Перед разработкой LARIN помогает:

• Изучить структуру организации.
• Определить функции подразделений и должностей.
• Описать действующие рабочие процессы.
• Собрать регламенты, инструкции и образцы документов.
• Выявить дублирование работы, задержки и лишние действия.
• Определить полномочия и ответственность сотрудников.
• Установить требования к результату и контролю качества.
• Подготовить модель будущей системы и техническое задание.

Для каждого участника создаётся своё рабочее пространство.

Руководитель видит работу организации, подразделения, сотрудников, задачи, сроки, нарушения и результаты.

Сотрудник получает поручения, документы, материалы, сроки и инструменты для выполнения своей работы.

Клиент подаёт обращение, передаёт материалы, получает документы и видит состояние своего вопроса.

Каждый пользователь получает доступ только к разрешённым разделам и сведениям.

Система принимает обращения с веб-страницы, из приложения или через сотрудника.

LARIN регистрирует обращение, определяет его направление, создаёт отдельное дело, проверяет наличие необходимых сведений и передаёт задачу ответственному подразделению или сотруднику.

Руководитель видит поступившие обращения, распределение нагрузки и сроки начала работы.

LARIN объединяет документы организации в едином порядке:

• Принимает и систематизирует материалы.
• Определяет, каких документов не хватает.
• Извлекает необходимые сведения.
• Готовит документы по утверждённым образцам.
• Проверяет комплектность и соответствие требованиям.
• Направляет документы на согласование.
• Сохраняет редакции и утверждённые решения.
• Формирует итоговый комплект.
• Передаёт завершённые материалы в архив.

Каждый рабочий процесс разделяется на этапы. Для этапа устанавливаются ответственный, срок, необходимые материалы и ожидаемый результат.

Система контролирует движение работы, напоминает о сроках, фиксирует задержки и сообщает руководителю о нарушениях.

При передаче задачи другому сотруднику вместе с ней передаются документы, история работы и принятые решения.

ИИ работает по установленным организацией правилам, документам и профессиональным стандартам.

Он помогает:

• Изучать большие объёмы материалов.
• Находить ошибки, связи и противоречия.
• Готовить справки, заключения и проекты решений.
• Выполнять расчёты и сравнивать варианты.
• Заполнять документы по утверждённым формам.
• Создавать тексты, таблицы, презентации и отчёты.
• Проверять комплектность результата.
• Сохранять утверждённые решения для дальнейшей работы.
• Сопровождать сотрудника по установленному процессу.

Окончательные профессиональные и управленческие решения принимает уполномоченный сотрудник организации.

Руководитель получает информацию:

• Сколько обращений поступило.
• На каком этапе находится каждое дело.
• Кто отвечает за выполнение.
• Какие сроки приближаются или нарушены.
• Какие документы отсутствуют.
• Где требуется согласование.
• Как распределена нагрузка между сотрудниками.
• Какие результаты получены.
• Какие процессы требуют изменения.

Система формирует сводки и отчётность без ручного сбора сведений из разных подразделений.

В профессиональном модуле закрепляются:

• Внутренние регламенты.
• Порядок выполнения действий.
• Образцы документов.
• Требования к качеству.
• Уровни согласования.
• Правила хранения.
• Права доступа.
• Порядок проверки результата.

Новый сотрудник получает готовый порядок работы и выполняет задачи по установленным требованиям организации.

Профессиональный модуль предусматривает разграничение доступа, журнал действий, контроль редакций документов, резервирование и восстановление данных.

Действия, решения и результаты связываются с конкретным сотрудником, подразделением и делом.

1. Изучение организации и её процессов.
2. Проектирование системы.
3. Подготовка технического задания.
4. Создание рабочих мест и приложений.
5. Настройка документов, правил и автоматизации.
6. Проверка на реальных рабочих процессах.
7. Обучение руководителей и сотрудников.
8. Поэтапное подключение подразделений.
9. Сопровождение и развитие системы.